Nokia's Fan Blog

หลังจากที่ Microsoft ประกาศปลดพนักงานล๊อตใหญ่อีกรอบไปเมื่อไม่กี่วันก่อน ซึ่งถึงแม้กระบวนการทั้งหมดจะยังต้องใช้เวลาอีกระยะถึงจะเสร็จสมบูรณ์ แต่ตอนนี้ผลจากการปลดพนักงานจำนวนมากนั้น ก็เริ่มส่งผลกับธุรกิจมือถือของ Microsoft บ้างแล้ว มีรายงานว่า Microsoft เตรียมปิดศูนย์ Nokia Care Points ในทวีปยุโรป โดย Nokia Care Point เป็นศูนย์รับซ่อมมือถือ Nokia ที่เปิดมาตั้งแต่ก่อนที่ Microsoft จะซื้อกิจการมา ซึ่งการปิดศูนย์ที่ว่านี้จะเสร็จสิ้นทั้งหมดในอีก 3 เดือนนับจากนี้ อย่างไรก็ดี ถึงแม้การปิดศูนย์ซ่อมจะฟังดูน่าวิตกสำหรับลูกค้าปัจจุบัน แต่ก็มีข่าวว่า Microsoft จะเปิดศูนย์รับซ่อมอย่างเป็นทางการที่ใหญ่กว่า (Official facilities) แทน ซึ่งนั่นน่าจะทำให้แฟนๆมั่นใจว่ามือถือของตัวเองจะยังได้รับการสนับสนุนต่อไปแน่นอน แม้ศูนย์รับซ่อมเดิมจะปิดลงไป สำหรับประเทศไทย ตอนนี้ศูนย์ Nokia Care ก็ปิดไปมากพอสมควรแล้ว แ ละสำหรับที่กรุงเทพเองเหลือศูนย์บริการ Nokia Care เพียง 2 สาขาเท่านั้น น่าสนใจว่า Microsoft ประเทศไทย จะมีนโยบายเช่นไรกับศูนย์บริการลูกค้าในประเทศไทย จะใช้แนวทางเดียวกับยุโรปหรือไม่? เรื่องนี...

หลังการเข้าซื้อกิจการส่วนผลิตมือถือของ Nokia โดย Microsoft ผู้ใช้งานมือถือ Nokia เดิมหลายๆคนก็เริ่มกังวลถึงสถานะการบริการหลังการขายของมือถือตัวเอง รวมถึงการที่ศูนย์ Nokia Care Center เริ่มทยอยปิดตัวลงในบ้านเราในช่วงนี้ด้วย ถึงแม้ Microsoft จะพยายามให้ความมั่นใจว่าการบริการหลังการขายจะยังอยู่เหมือนเดิมก็ตาม แต่ว่าก็ยังไม่เห็นอะไรที่เป็นรูปธรรมจาก Microsoft เลย แต่ล่าสุดตอนนี้แนวทางที่ชัดเจนดูจะเริ่มปรากฏออกมาแล้วครับ โดยเฟสบุ๊ค Microsoft Lumia ของประเทศสิงคโปร์ได้โพสต์ช้อความใหม่ที่ระบุว่า Microsoft จะเปิด Microsoft Devices Care ที่ประเทศสิงคโปร์เป็นที่แรกในโลก โดยจะเริ่มเปิดในวันที่ 8 ธันวาคมนี้ โดย Microsoft Devices Care จะเป็นศูนย์รับซ่อมหรือ Walk-in/Drop-in ที่มาแทน Nokia Care เดิมที่ Microsoft รับโอนมาจาก Nokia ด้วยในตอนที่ซื้อกิจการ ซึ่งข้อมูลนี้ตรงกับที่ทางทีมงาน AppDisqus ได้ยินมาจากผู้บริหาร Microsoft Devices ประเทศไทยว่า ตอนนี้ Microsoft ประเทศไทยเองก็เริ่มที่จะดำเนินการรีแบรนด์ศูนย์ Nokia Care ใหม่ แต่รายละเอียดชื่อที่จะใช้และรูปแบบการบริการรวมถึงจำนวนสาขาที่จะ...