Microsoft ยืนยันปัญหาการใช้งานดาต้าบน Windows phone 8 ผิดปกติ สาเหตุมากจากการซิงค์บัญชี Twitter เข้ากับ People Hub

---

ช่วง 1-2 สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้งานมือถือระบบ Windows phone อาจจะสังเกตได้ถึงความผิดปกติของปริมาณการใช้งานดาต้าหรือแพคเกจอินเตอร์เน็ตบนเครือข่ายโทรศัพท์ของเราที่มีปริมาณสูงขึ้นอย่างผิดปกติ ซึ่งหลายๆคนเข้าใจว่าเป็นบั๊คของระบบที่มาพร้อมการอัพเดทเฟิร์มแวร์ GDR3 รุ่นสำหรับนักพัฒนา

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือมีผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยที่เจอปัญหาแบบเดียวกันนี้ ทั้งๆที่ผู้ใช้งานเหล่านั้นไม่ได้อัพเดทเฟิร์มแวร์ GDR3 แบบเดียวกับผู้ใช้งานกลุ่มแรก

วันนี้ Microsoft ได้ออกมาไขข้อข้องใจให้เราได้ทราบกันว่า ความผิดปกติที่พบนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดในการทำงานร่วมกันของ People Hub หรือส่วน “ผู้คน” ของ Windows phone และบัญชีทวิตเตอร์ในมือถือของเรานั่นเอง และความผิดปกติที่พบนี้จะพบในผู้ใช้ที่ซิงค์บัญชีทวิตเตอร์เข้ากับส่วน People hub หรือเมนู “ผู้คน” นี้เท่านั้น และถ้าผู้ใช้เรียกใช้งานทวิตเตอร์ผ่านแอพสำหรับใช้งานทวิตเตอร์ตามปกติก็จะไม่พบปัญหานี้แต่อย่างใด

       

ส่วนสาเหตุที่อยู่ๆการทำงานร่วมกันระหว่าง People hub และทวิตเตอร์เกิดความผิดพลาดนั้น Microsoft ระบุว่าสาเหตุมาจากการที่ทาง Twitter เปลี่ยนการทำงานเบื้องหลังของระบบใหม่ ทำให้มือถือ Windows phone ของเราจะทำการดาวน์โหลดรูป profile ของเพื่อนหรือคนอื่นๆในบัญชีทวิตเตอร์เองอยู่เรื่อยๆ และนั่นทำให้แพคเกจอินเตอร์เน็ตของเราลดลงนั่นเอง

ผู้ใช้งานบางรายเจอปัญหาเรื่องดาต้าเยอะขนาดนี้เลยครับ

    

ในส่วนของทางแก้ ตอนนี้ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ลบหรือยกเลิกการซิงค์บัญชีทวิตเตอร์ในเมนู People Hub หรือเมนู “ผู้คน” ไปก่อน และให้ใช้งานทวิตเตอร์ผ่านแอพพลิเคชั่นแทน จนกว่าจะมีการประกาศถึงการแก้ไขอย่างเป็นทางการต่อไปครับ



ที่มา: The Verge